Shopify lancia l'hardware POS Go per l'alimentazione

Shopify sta affrontando i suoi concorrenti e consolidando la propria presenza nel mercato dell'hardware con una versione aggiornata del suo sistema punto vendita (POS).

Martedì, la società ha lanciato POS Go, uno strumento portatile con scanner di codici a barre integrato, lettore di carte e tracker dell'inventario. In passato, i commercianti potevano accedere al sistema POS di Shopify scaricando un'app per desktop, Android o iOS. POS Go è portatile, non ha bisogno di essere collegato a un telefono cellulare o a un computer e può essere utilizzato alla cassa, in negozio o sul marciapiede.

Il nuovo strumento dell'azienda arriva quando sempre più clienti stanno tornando all'abitudine di fare acquisti di persona, piuttosto che acquistare online. Durante le festività natalizie, secondo l'ultimo rapporto SpendingPulse di Mastercard, si prevede che le vendite al dettaglio in negozio aumenteranno del 7,9% su base annua. Mentre l’e-commerce sta ancora godendo di una spinta, la spesa in negozio ha rappresentato più di quattro vendite al dettaglio su cinque da gennaio ad agosto, come mostrano i dati. Shopify ritiene che il suo sistema POS, che ha aiutato i commercianti ad aumentare le vendite dell'80% nel primo trimestre del 2022, possa aiutare i rivenditori ad affrontare meglio questo momento.

"Questo è davvero un cambiamento graduale per la nostra offerta", ha dichiarato a Modern Retail Arpan Podduturi, vicepresidente del prodotto per la vendita al dettaglio presso Shopify. “Non è solo un altro dispositivo. Rappresenta il nostro passaggio alla collaborazione sia con i commercianti piccoli che con quelli veramente grandi nello spazio di vendita al dettaglio... Penso che offra ai rivenditori il grado di flessibilità di cui hanno bisogno oggi."

Shopify ha lanciato il suo primo sistema POS nel 2013. Da allora, ha lanciato nuove iterazioni che integrano vendite, ordini, prodotti e pagamenti offline e online. Mentre POS Go debutta giusto in tempo per le festività natalizie, Shopify sta costruendo lo strumento da diversi anni. All’inizio del 2022, ha iniziato a testare nuove funzionalità di prodotto come Tap to Pay su iPhone per rendere più semplice per i commercianti vendere offline. Shopify addebita una tariffa una tantum di $ 399 per POS Go.

Shopify è stato uno dei più grandi tesori dell'era della pandemia: la sua crescita è salita alle stelle nel 2020 quando sempre più rivenditori e clienti si sono rivolti all'e-commerce. Ora che sempre più persone riprendono ad acquistare in negozio, Shopify è alla ricerca di modi per riconquistare il suo slancio. Durante il secondo trimestre del 2022, Shopify ha registrato entrate per 1,3 miliardi di dollari, un aumento del 16% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, ma ancora ben lontano dalla crescita del 57% su base annua registrata nel 2021.

L'azienda ha lavorato per aumentare le entrate aggiungendo nuovi servizi e funzionalità, sia online che offline. Oltre il 70% delle sue entrate nell'ultimo trimestre proveniva da "Soluzioni per commercianti" come Shopify Payments, Shopify Capital e Shopify Markets. La perdita operativa di Shopify nel secondo trimestre è stata pari a 190,2 milioni di dollari.

Con POS Go, i commercianti hanno accesso a più punti dati rispetto alle versioni precedenti. Possono vedere cosa ha acquistato in passato un determinato cliente. Possono creare carrelli in negozio per gli acquirenti, quindi inviare via email ai clienti un collegamento corrispondente. Inoltre, possono avere una visione più unificata della propria attività con report di vendita e analisi in tempo reale.

"Il modo migliore in cui possiamo aiutare i rivenditori fisici è fornire loro un contesto, fornendo loro informazioni in modo che possano incontrare i loro acquirenti al loro livello quando entrano", ha affermato Podduturi. "Stiamo cercando di costruire un prodotto che renda incredibile l'acquisto di persona", ha aggiunto. “Più possiamo fare per integrare strumenti e funzionalità che soddisfino le aspettative degli acquirenti, più persone acquisteranno localmente e sosterranno le loro comunità”.

Lo spazio POS digitale è sempre più affollato, soprattutto nel settore della ristorazione. Oggi, gli imprenditori hanno un ampio elenco di fornitori POS tra cui scegliere, tra cui Square, Toast, Clover e TouchBistro. Square, che ha cambiato nome in Block, ha registrato ricavi netti per 4,4 miliardi di dollari nel secondo trimestre, in calo del 6% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Il suo marchio Square, che offre una vasta gamma di hardware tra cui Square Register, Square Terminal e Square Reader, ha registrato profitti lordi di 755 milioni di dollari, in crescita del 29% su base annua. Toast, che vende hardware tra cui Toast Tap, Toast Flex e Toast Go 2, ha dichiarato che i ricavi del secondo trimestre sono cresciuti del 58% su base annua raggiungendo i 675 milioni di dollari. L'hardware rappresentava poco più del 4% di tale cifra.