I produttori automobilistici possono sfruttare il real

Quando si tratta di implementare nuove tecnologie operative e sistemi informatici, so che l’industria automobilistica è stata un po’ più conservatrice nonostante la complessità dei processi necessari per soddisfare le richieste dei clienti.

Qualsiasi cambiamento può avere effetti end-to-end e potrebbe richiedere il coinvolgimento di partner sia a monte che a valle, almeno per essere pienamente efficace. Ma è tempo che l'intero ecosistema automobilistico esamini cosa si può fare per migliorare le capacità di tracciabilità di parti, veicoli, borse riutilizzabili e persino strumenti.

Nell'ultimo Automotive Ecosystem Vision Study di Zebra, l'80% dei consumatori e dei gestori di flotte ha affermato di volere una visibilità end-to-end su ciò che accade durante il processo di produzione. Vogliono anche esperienze di servizio dei veicoli più convenienti. Allo stesso tempo, tre quarti dei decisori del settore automobilistico affermano di aver urgentemente bisogno di ottenere una maggiore visibilità end-to-end della catena di fornitura. Ebbene, la realtà è che tali desideri saranno soddisfatti solo se verranno raccolti dati in tempo reale su parti o veicoli e i vari sistemi che raccolgono, analizzano e gestiscono i dati sono collegati.

Inoltre, se tu (come produttore di apparecchiature originali (OEM), rivenditore, trasportatore o concessionario) non conosci la posizione attuale di ogni parte, strumento e pezzo di imballaggio di trasporto riutilizzabile, è difficile mantenere attive le operazioni di produzione ed evasione degli ordini. programma. E se perdi di vista i veicoli completati, i problemi di consegna puntuale diventano l’ultima delle tue preoccupazioni. Ecco perché la tecnologia di localizzazione dei veicoli non è più solo un investimento dell'ultimo miglio. Né è qualcosa che può essere gestito esclusivamente utilizzando la tecnologia dei codici a barre. Il monitoraggio e il reporting di risorse e azioni devono essere automatizzati e devono avvenire in tempo reale, dato il crescente volume e la diversità delle operazioni di produzione, spedizione, vendita e manutenzione del settore automobilistico.

Ora potresti dire: "I miei sistemi di tracciabilità e rintracciabilità basati su codici a barre possono farlo". E non sbaglieresti. Tuttavia, l’identificazione a radiofrequenza (RFID) e i sistemi di localizzazione in tempo reale (RTLS) stanno rapidamente diventando lo standard di riferimento man mano che l’ecosistema automobilistico diventa sempre più digitalizzato e richiede una maggiore trasparenza da parte di consumatori, concessionari, gestori di flotte e persino partner della catena di fornitura.

Con un codice a barre puoi solo confermare dove si trovava una parte o un veicolo finito al momento della scansione, presupponendo che tu sappia dove si trovava lo scanner al momento della scansione. Ma con la tecnologia di localizzazione in tempo reale, puoi confermare la ricezione delle merci in tempo reale e sfruttare un modello di stoccaggio più dinamico nella logistica dei ricambi. Oppure, a livello di concessionaria, è possibile utilizzare l'RFID per accelerare le azioni di manutenzione e riparazione accelerando la raccolta dei dati e gli aggiornamenti dei record tramite la lettura dei tag su pneumatici, parti e persino interi veicoli.

In effetti, uno dei nostri clienti ha ridotto della metà il tempo totale di permanenza di ciascuna vettura presso la concessionaria per la manutenzione dopo aver iniziato a utilizzare un sistema RTLS per individuare le auto dei clienti nel parcheggio e identificare eventuali azioni necessarie in base ai bollettini di servizio e alla cronologia della manutenzione. Non devono perdere minuti a cercare il veicolo o a scavare tra diversi sistemi e registri per comprendere la storia del veicolo.

Anche il processo di manutenzione è completamente trasparente per il cliente, poiché può vedere quando l'auto è stata ritirata, quale azione viene intrapresa in questo momento e quando dovrebbe tornare alla concessionaria per il ritiro, il tutto da un'app mobile alimentata in tempo reale -aggiornamenti temporali da RTLS. Pertanto, l’utilizzo simultaneo di RTLS ha migliorato l’esperienza del cliente – e i livelli di soddisfazione del cliente – e reso l’intero processo di manutenzione più efficiente, consentendo alla concessionaria di servire più veicoli ogni giorno.

Si tratta di un miglioramento particolarmente tempestivo considerando che alcuni sondaggi ci segnalano ritardi nelle riparazioni dei veicoli dei clienti. Con i veicoli che diventano macchine sempre più complesse e i problemi della catena di fornitura che continuano a mettere a dura prova la disponibilità dei ricambi, è importante semplificare le operazioni e mantenere la piena visibilità e il controllo sull'inventario disponibile. Non puoi permetterti che qualcosa vada perduto o che la riparazione richieda un minuto in più del necessario.